疫情之下,給HR線上面試的幾點(diǎn)建議
日期：2020-04-06 / 人氣： / 來(lái)源：未知
為了疫情防控的需要,人社部要求取消現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),鼓勵(lì)企業(yè)采用線上招聘,一部分大企業(yè),比如騰訊、浪潮、阿里等多將原本的線下招聘計(jì)劃挪到了線上,而一些急等用人的企業(yè)也通過(guò)微信、釘釘、QQ、ZOOM等一切可用的技術(shù)手段來(lái)盡快安排對(duì)候選人進(jìn)行面試,以便早日有合適的人才加入。線上面試已成為不少企業(yè)特殊時(shí)期招聘的新選擇。
線上面試其實(shí)對(duì)我們很多企業(yè)HR來(lái)講并不陌生,平時(shí)我們和候選人進(jìn)行的電話溝通面試,或因候選人在外地或沒(méi)時(shí)間前來(lái)公司參加面試,會(huì)通過(guò)視頻的方式進(jìn)行初步面試等等,這些都是線上面試。
可以肯定的是,線上面試不能完全替代現(xiàn)場(chǎng)面試,特別是重要的職位。因?yàn)榫€上的溝通與線下還是有很大差別的,一個(gè)人的談吐修養(yǎng)、形象氣質(zhì)、甚至身高體型等,只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面試才能做出更準(zhǔn)確的判斷。另外,大部分求職者也需要對(duì)工作的環(huán)境及企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)地考察才能決定是否要加入。
但是,線上面試如果做得好,不但可以大大提升面試的效率,還能在更大的范圍內(nèi)篩選優(yōu)秀人才,提升招聘的效率與效果。
下面就如何做好線上面試,HR哥給各位HR提幾點(diǎn)建議:
一、明確招聘標(biāo)準(zhǔn)
無(wú)論線下面試還是線上面試,明確招聘標(biāo)準(zhǔn)是基本前提。很多企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)并不明確,這樣就容易導(dǎo)致線上面試走形式,發(fā)揮不了面試的篩選作用,也無(wú)法讓求職感受到企業(yè)的專業(yè)性,提高了線下復(fù)試的放鴿率。
HR要協(xié)同業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人明確每一個(gè)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)什么問(wèn)題去判斷?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)提問(wèn)......盡量線上能面試的問(wèn)題,線下不要重復(fù)面試提問(wèn)。
二、明確線上面試的流程
成功的面試,都是以順暢的面試流程作為基礎(chǔ)的。
線上面試對(duì)很多企業(yè)來(lái)講都沒(méi)有采用過(guò),這時(shí)候,HR就要快速梳理出線上面試的流程,讓求職者、業(yè)務(wù)人員、HR都清楚面試的流程,做好面試順序和時(shí)間安排,提升面試的效率。
這些環(huán)節(jié)是招聘流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):簡(jiǎn)歷投遞、簡(jiǎn)歷篩選、電話溝通、在線測(cè)試、HR視頻溝通、業(yè)務(wù)視頻溝通、、確定線下終試名單。
三、選擇好的在線面試工具及面試場(chǎng)地
面試的工具很多,但是要想讓面試的效果更好,就要根據(jù)企業(yè)的條件選擇合適的在線面試工具,比如:微信視頻、QQ視頻、edmodo、Zoom、騰訊會(huì)議、Skype... ...
能夠支持視頻面試的工具有很多,不過(guò),具體使用哪個(gè)工具并不是最關(guān)鍵的,最關(guān)鍵的是在使用前要進(jìn)行仔細(xì)地測(cè)試,包括面試官和求職者都要在面試前提前進(jìn)行測(cè)試,保證效果不影響正常面試的進(jìn)行。
還有一些企業(yè)有人才測(cè)評(píng)環(huán)節(jié),有條件的企業(yè)可以采用企業(yè)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)；為了保證測(cè)試的保密性和防止作弊,可以采用人啊人測(cè)評(píng)等帶有防作弊功能的在線測(cè)評(píng)軟件。
面試的地點(diǎn)也很重要,選擇相對(duì)封閉的房間或會(huì)議室,要保證環(huán)境的安靜與整潔,在背景墻上放置公司的LOGO,彰顯企業(yè)形象,也能讓面試者感受到尊重。如果HR在家辦公,選擇的場(chǎng)地也要考慮一下,并且要提前和求職者講清楚面試的相關(guān)要求和具體的安排以便求職者提前準(zhǔn)備和調(diào)試。
四、做好面試官培訓(xùn)
我一直有個(gè)觀點(diǎn):面試官不培訓(xùn)不上崗。面試官是求職者了解企業(yè)的窗口,是企業(yè)的形象代言人,如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),就會(huì)增加復(fù)式的放鴿率。
包括很多HR在內(nèi),對(duì)于在線面試都不太熟悉及習(xí)慣,這個(gè)需要HR對(duì)在線面試官進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn),包括在線面試的目的、面試內(nèi)容、流程、工具使用、面試的技巧、面試的禮節(jié)禮貌、儀容儀表等等,要經(jīng)過(guò)事先的演練,讓求職者感覺(jué)企業(yè)的規(guī)范化以及面試官的專業(yè)化及親和力。
五、通過(guò)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化
線上面試要做好相關(guān)記錄,通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析改進(jìn)面試工具、方法,不斷提升面試的效率。線上面試會(huì)遇到很多我們線下面試沒(méi)有碰到過(guò)的問(wèn)題,我們就是在解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題中不斷前進(jìn)。
盡管如此,線上面試不能完全替代線下面試,但是線上面試是非常重要的面試環(huán)節(jié),每個(gè)HR及業(yè)務(wù)面試官都要熟練的掌握這種方法。況且,線上面試可選人才的基數(shù)更多,平日里面試的放鴿率那么高,視頻面試無(wú)需候選人奔波在路上,對(duì)于他的時(shí)間成本很低,也給我們企業(yè)更多機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取到優(yōu)秀的候選人。我相信,只要思想不滑坡,方法總比問(wèn)題多。
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